Những lỗi thường gặp của camera wifi EZVIZ và cách khắc phục

1. Lỗi camera Ezviz không kết nối được Wi-Fi:

Nguyên nhân:
- Camera Ezviz đang cố gắng kết nối với modem Wi-Fi có dải băng tần 5G.
- Đổi mật khẩu wifi.
- Đổi sang wifi khác để sử dụng.
- Camera ezviz bị reset cài đặt.
- Camera bị hỏng.
- Hay bị mất nguồn điện.
Cách khắc phục:
- Kiểm tra và đảm bảo rằng modem Wi-Fi đang phát sóng ở dải băng tần 2.4G.
- Kiểm tra lại mật khẩu wifi và đảm bảo đã nhập đúng.
- Kiểm tra nguồn điện cung cấp cho camera.
- Khởi động lại modem Wi-Fi và camera.
- Đặt camera gần router Wi-Fi hơn.
- Sử dụng bộ kích sóng Wi-Fi.
- Kiểm tra lại dây nguồn của camera.
- Kiểm tra lại các đầu kết nối.
- Nếu đã thử hết các cách trên mà camera vẫn không kết nối được, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Ezviz.

Nguyên nhân:
- Mất kết nối Wi-Fi.
- Thay đổi mật khẩu wifi.
- Lỗi phần mềm.
- Lỗi nguồn điện.
Cách khắc phục:
- Kiểm tra kết nối Wi-Fi.
- Kiểm tra nguồn điện cung cấp cho camera.
- Khởi động lại camera.
- Cập nhật phần mềm cho camera.
- Nếu đã thử hết các cách trên mà camera vẫn bị ngoại tuyến, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Ezviz.

Nguyên nhân:
- Đường truyền mạng yếu.
- Mic hoặc loa bị hỏng.
Cách khắc phục:
- Kiểm tra đường truyền mạng.
- Kiểm tra mic và loa của camera.
- Khởi động lại camera.
- Cập nhật phần mềm cho camera.
- Nếu đã thử hết các cách trên mà camera vẫn không đàm thoại được âm thanh, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Ezviz.

Nguyên nhân:
- Thiết lập sai cấu hình.
Cách khắc phục:
- Vào cài đặt của camera và kiểm tra thiết lập hình ảnh.
- Đảm bảo rằng thiết lập “Mirror” hoặc “Flip” không được bật.

Nguyên nhân:
- Thẻ nhớ không tương thích.
- Thẻ nhớ bị hỏng.
- Camera bị lỗi.
Cách khắc phục:
- Kiểm tra thẻ nhớ có tương thích với camera hay không.
- Thử sử dụng thẻ nhớ khác.
- Khởi động lại camera.
- Cập nhật phần mềm cho camera.
- Nếu đã thử hết các cách trên mà camera vẫn không nhận thẻ nhớ, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Ezviz.

Nguyên nhân:
- Đường truyền mạng yếu.
- Camera bị lỗi.
Cách khắc phục:
- Kiểm tra đường truyền mạng.
- Khởi động lại camera.
- Cập nhật phần mềm cho camera.
- Nếu đã thử hết các cách trên mà camera vẫn bị trễ hình, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Ezviz.

Nguyên nhân:
- Thiết lập sai cấu hình.
Cách khắc phục:
- Vào cài đặt của camera và kiểm tra thiết lập ngày giờ.
- Đảm bảo rằng thiết lập ngày giờ chính xác.

Nguyên nhân:
- Ống kính camera bị bẩn.
- Ánh sáng yếu.
- Camera bị lỗi.
Cách khắc phục:
- Lau sạch ống kính camera.
- Tăng cường ánh sáng cho khu vực camera quan sát.
- Khởi động lại camera.
- Cập nhật phần mềm cho camera.
- Nếu đã thử hết các cách trên mà camera vẫn bị mờ nhòe, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của COB CAMERA